Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

1. Rückgaberecht

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder zusätzliche Gebühren zahlen zu müssen.

2. Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

3. Rücksendekosten

Brennly übernimmt die Rücksendekosten für alle Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden, außer bei beschädigten oder vom Kunden unsachgemäß verwendeten Produkten.

4. Vorgehensweise bei Rücksendungen

Um eine Rücksendung einzuleiten:

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter
    E-Mail: contact@brennly.com
    Telefon: +33 1 40 42 60 87
  • Senden Sie das Produkt an folgende Adresse:

Brennly
51 RABETTES
34310 MONTELS
Frankreich

Wir empfehlen die Nutzung eines sicheren Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.

5. Rückerstattungen

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

6. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Beschädigte, benutzte oder vom Kunden veränderte Produkte sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.

7. Zusätzliche Garantien

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten kann Brennly für bestimmte Produkte besondere Garantien anbieten. Diese werden gegebenenfalls in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: